FAQ

  • 1. Općenita pitanja

    1.1. Što je libri.hr?

    libri.hr je web-stranica za otkup knjiga. Na libri.hr možete brzo, jednostavno i sigurno prodati Vaše nove i rabljene knjige po fiksnim i atraktivnim cijenama.

    1.2. Što su prednosti?

    Prodaja preko libri.hr donosi Vam više bitnih prednosti:

    Aukcije pretežno traže ulazne naknade, a postignutu cijenu za Vašu knjigu pretežno saznajete tek na kraju dražbe. Mi Vam nudimo za svaku knjigu unaprijed određenu fiksnu cijenu, koja se orijentira prema trenutnim tržišnim cijenama.

    Kod nas možete brzo i jednostavno cijele zbirke pretvoriti u novac: Provjerite cijenu online, sve paketom pošaljite, novac odmah primite. Jednostavnije ne može!

    Nudimo mogućnost besplatnog slanja i preuzimanja pošiljke na Vašoj kućnoj adresi.

    1.3. Kako prodati knjigu?

    Prodaja preko libri.hr je jednostavna: Samo unesite ISBN-broj (broj iznad ili ispod barkod-crtica) sa knjige koju želite prodati u odgovarajuće polje na libri.hr. Odmah će te dobiti ponudu za Vašu knjigu. Knjigu zatim možete staviti u otkupnu košaricu, pa opisane korake toliko puta ponoviti, dok sve knjige koje želite prodati ne budu u košarici. Na kraju jednostavno zaključite otkupnu košaricu.

    1.4. Kako zaključiti otkupnu košaricu?

    Zaključak Vaše otkupne košarice nije kompliciran i traje samo nekoliko minuta:

    Kada se sve knjige, koje želite prodati nalaze u otkupnoj košarici, kliknite jednostavno na „Zaključi otkup“.

    Ako u tom trenutku još niste prijavljeni, prijavite se pomoću Vaše e-mail adrese i lozinke. Ako ste prvi put na libri.hr, onda se morate prethodno registrirati. Registracija je besplatna i traje samo nekoliko minuta.

    Kod idućeg koraka birate između dva načina dostave knjiga putem dostavne službe. Besplatnu dostavu nudimo za pošiljke, čija je vrijednosti 199 kuna ili više.

    Zatim u odgovarajuće polje unesite svoj broj računa (IBAN), na koji želite da Vam isplatimo otkupninu za Vaše knjige.

    Na kraju potvrdite prodaju klikom i dostavite pošiljku putem jednog od dva načina koji ste odabrali.

    Gotovo! Za nekoliko dana isplaćujemo Vam dogovoreni iznos na Vaš bankovni račun.

    1.5. Na koji način mogu poslati knjige?

    Naša je preporuka da šaljete knjige putem naše BESPLATNE DOSTAVE. Ukoliko je otkupna vrijednost knjiga koje nam šaljete 199 kn ili više, onda imate pravo na BESPLATNU DOSTAVU. U koracima zaključivanja otkupne košarice na odgovarajućem mjestu navedite Vama odgovarajuću adresu i datum, a dostavna služba će prema tim uputama preuzeti paket na Vašim vratima. Vaša je jedina briga, da propisno zapakirate knjige prema Uputama za pakiranje.

    Druga je mogućnost da šaljete knjige putem dostavne službe po Vašem izboru i trošku. Ukoliko ste se za taj način odlučili, onda nemate pravo na nadoknadu troškova dostave, i to bez obzira na otkupnu vrijednost pošiljke.

    1.6. Što je otkupna dostavnica?

    Otkupna dostavnica sadrži važne informacije, koji pomažu našem osoblju, da što brže obradi Vašu pošiljku i dostavi Vam otkupninu. Dostavnica se kod zaključivanja otkupa automatski popuni, Vi je samo još jednim klikom morate ispisati i priložiti pošiljci koju šaljete.

    Ukoliko nemate pisač, dovoljno je da ručno na jedan papir napišete podatke sa dostavnice:

    Broj otkupnog naloga
    Vaša adresa
    Vaš broj računa (IBAN)
    Broj knjiga i njihova vrijednost
    Datum i potpis
     

    1.7. Kako ću dobiti svoj novac?

    Nakon što dobijemo i pregledamo Vašu pošiljku, uplaćujemo Vam dogovoreni iznos putem platnog naloga na Vaš bankovni račun (IBAN). U pravilu traje manje od jednog tjedna dok otkupnina sjedne na Vaš račun.

    1.8. Kako određujete cijene za knjige?

    Naše cijene za knjige formiramo na osnovu kretanja kod ponude i potražnje, naših troškova dostave, troškova obrade i skladištenja, te kalkulacije mogućeg rizika. Iz navedenih razloga cijene se mogu brzo mijenjati, pa ako odgovarajuća potražnja izostane, može se dogoditi da praktički nove knjige za nas nemaju gotovo nikakvu vrijednost.

  • 2. Gdje predati knjige i preuzeti otkupninu?

    2.1. Gdje otkupljujete knjige, odnosno gdje ih mogu predati?

    Knjige ne otkupljujemo na nekom određenom mjestu, niti ih možete predati na nekoj određenoj lokaciji. Knjige do nas isključivo možete poslati u paketu putem dostavne službe ili pošte. Ukoliko je otkupna vrijednost knjiga 199,00 kn ili više, imate pravo na besplatnu dostavu, što znači da će dostavna služba preuzeti knjige na datum i na adresi po Vašoj želji.

    2.2. Sa kojeg područja otkupljujete knjige? 

    Knjige otkupljujemo sa područja cijele Hrvatske. Bez obzira gdje se nalazite, ukoliko imate knjige koje želite prodati, provjerite otkupnu cijenu na našoj web stranici i pošaljite ih putem dostavne službe ili pošte do nas. Ukoliko je otkupna vrijednost knjiga 199,00 kn ili više, imate pravo na besplatnu dostavu, što znači da će dostavna služba preuzeti knjige na datum i na adresi po Vašoj želji.

    2.3. Gdje mogu preuzeti otkupninu za svoje knjige? ​ 

    Otkupninu za knjige isključivo isplaćujemo na Vaš bankovni račun, odnosno IBAN. Iz sigurnosnih razloga ne možemo otkupninu isplaćivati u gotovini. Nakon što knjige koje želite prodati stignu do nas i mi ih pregledamo, otkupninu Vam odmah uplaćujemo na bankovni račun po Vašoj želji. Dogovorena otkupnina u pravilu sjeda na Vaš bankovni račun unutar 48 sati.

    2.4. Imam li pravo na besplatnu dostavu otkupljenih knjiga? ​ ​ 

    Ukoliko je otkupna vrijednost knjiga 199,00 kn ili više, imate pravo na besplatnu dostavu. U koracima zaključivanja otkupne košarice na našoj web stranici jednostavno navedite datum i adresu na kojoj želite da dostavna služba preuzme paket sa Vašim knjigama.

  • 3. Koje knjige otkupljujete?

    3.1. Koje knjige otkupljujete, a koje ne?

    Isključivo otkupljujemo knjige koje su izdane za hrvatsko govorno područje i na kojima je otiskan ISBN-broj koji sadrži troznamenkasti niz 953, što je međunarodna oznaka hrvatskog tržišta. ISBN-broj se u većini slučajeva nalazi na pozadini knjige iznad ili ispod barkod-crtica ili na prvim ili zadnjim unutarnjim stranicama. Valjan ISBN-broj ima 13 i/ili 10 znamenki. Ne otkupljujemo falsificirane ili kopirane knjige.

    Knjige koje su izdane za vrijeme Jugoslavije otkupljujemo isključivo po upitu. Potrebno je poslati deseteroznamenkaste ISBN-brojeve koji počinju sa nizom 86 na sljedeću Email-adresu: otkup@libri.hr

    NE otkupljujemo knjige koje su namijenjene za obrazovanje u osnovnim i srednjim školama kao obvezna literatura!

    3.2. Otkupljujte li osim knjiga i druge stvari?

    Isključivo otkupljujemo knjige koje su izdane za hrvatsko govorno područje.

    3.3. Pod kojim uvjetima otkupljujete knjige?

    Knjige sa jako požutjelim stranicama, znatnim tragovima korištenja ili sa nepotpunim stranicama ne možemo otkupiti. Više detalja ćete naći u našim Uvjetima otkupa.

    Upozorenje: Ukoliko od Vas dobijemo knjige, koje ne odgovaraju našim Uvjetima otkupa, zamoliti ćemo Vas da odlučite što želite da učinimo s njima. Želite li da Vam knjige vratimo dostavnom službom o Vašem trošku, ili želite da ih besplatno recikliramo za Vas.

    3.4. Zašto se moja knjiga ne nalazi u Vašoj ponudi?

    Neprestano širimo našu ponudu za otkup, pa je moguće da upravo Vaša knjiga još uvijek nije u našoj ponudi. Slobodno nam pošaljite putem e-maila ISBN-broj sa Vaše knjige, koji se u većini slučajeva nalazi na pozadini knjige iznad ili ispod barkod-crtica, a mi ćemo Vas informirati kada budemo imali ponudu za Vašu knjigu. Upit za otkup možete poslati preko ove forme ili na e-mail adresu: otkup@libri.hr.

    3.5. Zašto moja knjiga nema ISBN-broj?

    Starije knjige eventualno nemaju ISBN-broj. Nažalost takve knjige ne možemo otkupiti.

    3.6. Zašto moja knjiga ima ISBN-broj koji ne počinje sa 978953 ili sa 953?

    Ukoliko Vaša knjiga ima ISBN-broj koji ne počinje sa 978953 ili sa 953, onda nije izdana za hrvatsko govorno područje. Nažalost takve knjige ne možemo otkupiti.

    3.7. Što se dešava sa knjigama i drugim predmetima koje nam dostavite u pošiljci, a koje nisu bile predmet otkupa, niti smo Vam za njih dali ponudu?

    Za knjige i predmete koje u sklopu otkupne košarice ne očekujemo, ne možemo isplatiti nikakvu otkupninu ili Vam ih vratiti, bez da prethodno pokrijete troškove povratne dostave. Uzvratno nećemo od Vas tražiti nikakvu nadoknadu troškova, ako se odlučite za našu obradu i reciklažu.

    3.8. Što se dešava sa knjigama koje ne odgovaraju Uvjetima otkupa ?

    Knjige, koje ne odgovaraju našim Uvjetima otkupa, ne možemo otkupiti. O tom slučaju dobit ćete obavijest od nas, u kojoj ćemo Vam navesti sve razloge našeg odbitka. Zamoliti ćemo Vas da odlučite, dali želite da Vam knjige vratimo dostavnom službom o Vašem trošku, ili želite da ih besplatno recikliramo za Vas.

  • 4. Pitanja vezana za dostavu i isplatu otkupnine

    4.1. Na koju adresu treba slati knjige?

    Paket sa knjigama adresirajte na sljedeću adresu:

    Libri – otkup i prodaja knjiga
    Alos d.o.o.
    Zakučac 10 c
    21310 Omiš
    Tel: 021 855 648 (radnim danom od 09:00 do 17:00)

     

    4.2. Tko plaća dostavu?

    Ukoliko je otkupna vrijednost knjiga koje nam šaljete 199 kn ili više, onda imate pravo na BESPLATNU DOSTAVU. U koracima zaključivanja otkupne košarice na odgovarajućem mjestu navedite Vama odgovarajuću adresu i datum, a dostavna služba će prema tim uputama preuzeti paket na Vašim vratima. Vaša je jedina briga da propisno zapakirate knjige prema Uputama za pakiranje.

    Ukoliko paket šaljete nekom drugom dostavnom službom po Vašem izboru, onda troškove dostave snosite Vi. Nemate pravo na nadoknadu troškova dostave, i to bez obzira na otkupnu vrijednost pošiljke.

    4.3. Koliko brzo će stići otkupnina za knjige na moj račun?

    Kada knjige kod nas pristignu, prvo ih naši suradnici moraju pregledati. Odmah zatim izdajemo nalog, da se dogovoreni iznos za otkup uplati na Vaš bankovni račun (IBAN).

    Ako od Vas dobijemo knjige, koje ne odgovaraju našim Uvjetima otkupa, onda se nalog za isplatu otkupa izdaje tek, kada Vi odlučite što će se učiniti sa neodgovarajućim knjigama: želite li da Vam ih vratimo o Vašem trošku, ili da ih besplatno recikliramo za Vas? Dogovorenu otkupninu umanjiti ćemo za troškove eventualnog povrata knjiga, koje ne odgovaraju našim Uvjetima otkupa, a ostatak odmah uplatiti na Vaš bankovni račun (IBAN).

    4.4. Dali postoji drugi način da mi uplatite otkupninu za knjige (gotovina, ček, itd.)?

    Iz sigurnosnih razloga novac za otkup knjiga isključivo isplaćujemo na bankovni račun (IBAN) putem naloga.

    4.5. Nakon što sam zaključio otkup, našao sam još knjiga koje bi želio prodati. Mogu li ih naknado dodati?

    Nije moguće naknadno dodati knjige u već zaključenu otkupnu košaricu. Možete za njih otvoriti i zaključiti novu otkupnu košaricu, ali ih slobodno pri slanju stavite u isti paket sa prethodno zaključenim knjigama. Nemojte zaboraviti priložiti obje otkupne dostavnice u paket.

    4.6. Na koji način zapakirati pošiljku?

    5 savjeta kako će stići pošiljka neoštećeno do nas.

    1. Vanjski omot

    Koristite za vanjski omot neku stabilnu i čvrstu kutiju. U prodajnim centrima ili poštanskim uredima možete povoljno kupiti kartonske kutije za slanje pošiljki. Ako imate kod kuće jedna čistu i neoštećenu kartonsku kutiju, koja je dovoljno čvrsta i velika, slobodno je upotrijebite. Savjet: pitajte u Vašoj samoposluzi dali imaju neku odgovarajuću kartonsku kutiju za Vas, u pravilu su susretljivi i dati će Vam je besplatno.

    2. Veličina kutije

    Pazite da Vam kutija nije prevelika u odnosu na sadržaj, tako da se knjige u njoj ne mogu pomjerati i jedna drugu oštetiti. Predvidite i dodatnog prostora za zaštitni materijal.

    3. Zaštita

    Knjige u paketu ne bi trebale dodirivati vanjski sloj kutije niti sa jedne strane, niti bi se smjele između sebe doticati. Kao zaštitu najbolje upotrijebite zgužvane stranice starih novina ili zaštitnu foliju sa zračnih mjehurima. Upotrebljavajte samo odgovarajuće i čiste materijale za zaštitu knjiga.

    4. Izbjegavajte prazne prostore

    Kod transporta Vaša pošiljka mora puno toga izdržati. Prazni prostori u Vašem paketu mogu uzrokovati, da se kutija upravo na tim mjestima utisne i iskida. Popunite prazne prostore zaštitnim materijalom. Kutovi i rubovi Vašeg paketa su najosjetljiviji, zato njih posebno dobro zaštitite.

    5. Sigurno zatvaranje paketa

    Za zatvaranje najbolje koristite široku samoljepljivu traku. Zalijepite sa njom sve sastave na vrhu i dnu kutije najmanje jednom, a najbolje sve rubove dodatno oblijepite trakom. Kod teških paketa križno lijepljenje po sredini donosi dodatnu čvrstoću i sigurnost.

    Važno upozorenje: Knjige u oštećenom ili manjkavom stanju ne otkupljujemo: to vrijedi i za knjige koje su oštećene uslijed neadekvatnog pakiranja.

  • 5. Pitanja vezana za web-stranicu

    5.1. Ne mogu se prijaviti.

    Molimo Vas provjerite:

    Prijavljujete li se sa istom e-mailadresom sa kojom ste se registrirali na libri.hr?

    Jeli Vaša lozinka točna? Ako ste je zaboravili, možete ovdje zatražiti novu.

    Ako ipak prijava ne uspijeva, pošaljite nam kratki e-mail. Rado ćemo Vam pomoći.

    5.2. Kako se mogu odjaviti?

    Na desnoj strani web-stranice se nalazi tipka sam natpisom ODJAVI SE. Klikom na nju se možete jednostavno odjaviti.

    5.3. Što se krije iza linka „Brza prodaja“?

    Uobičajenim postupkom unosite ISBN-broj od jedne knjige, pa zatim knjigu stavljate u otkupnu košaricu, zatim ponovo unosite ISBN-broj druge knjige, koju zatim opet stavljate u otkupnu košaricu, itd. Kada imate više knjiga za prodaju, jednostavnije bi bilo kada bi mogli unijeti prvo sve ISBN-brojeve, pa tek zatim sve knjige iz puta staviti u otkupnu košaricu. Upravo to možete putem opcije „Brza prodaja“, pokušajte ovdje (u izradi!).

  • 6. Razno

    6.1. Što činite sa otkupljenim knjigama?

    Najvećim dijelom knjige prodajemo dalje putem Prodaje knjiga na libri.hr, ali jednim manjim dijelom se knjige prodaju u antikvarijatima i knjižarama. Mali dio knjiga se prodaje i u inozemstvo.

    6.2. Dali otkupljujete knjige iz inozemstva?

    Isključivo otkupljujemo knjige koje nam pristižu sa područja Republike Hrvatske i od prodavatelja koji posjeduju bankovni račun (IBAN) u Republici Hrvatskoj. 

Vaša košarica
Otkupna (0)

Ukupno 0,00 Kn

Kupovna (0)

Ukupno 0,00 Kn

Newsletter prijava