Lovorka Brajković, Ivana Đurković, Aleksandra Kargačin - Psihologija prodaje - udžbenik za 3. i 4. razred srednjih strukovnih škola : zanimanja prodavačica/prodavač i komercijalistica/komercijalist

Psihologija prodaje - udžbenik za 3. i 4. razred srednjih strukovnih škola : zanimanja prodavačica/prodavač i komercijalistica/komercijalist
Žanr Stručna literatura - Znanje - Učenje - Obrazovanje/školstvo
Izdavač Školska knjiga
Prevoditelj -
Vrsta uveza Meki
ISBN13 9789530207325
ISBN10 9530207328
Godina 2008
Broj stranica 192
Format 26 cm
Obavijest knjiga nije dostupna Obavijesti me

Udžbenik je strukturiran u 13 cjelina u kojima su, uz važne teme predviđene nastavnim planom i programom, istaknuti novi pojmovi koji su podrobnije objašnjeni u pojmovniku, primjeri, pitanja za ponavljanje, testovi, zadatci, sažetak, pitanja za razmišljanje dodatak Za one koji žele znati više...

Iz sadržaja: 
- Uvod u psihologiju (definicija i zadaće, metode, podjela psihologije) 
- Biološke osnove psihičkih procesa (živčani sustav, podjela živčanog sustava) 
- Opažanje vanjskog svijeta (osjeti, percepcija, pažnja, predodžbe) 
- Mišljenje i govor (mišljenje, rješavanje problema, govor, komunikacijske vještine) 
- Sposobnosti – temeljne čovjekove osobine (sposobnost, inteligencija) 
- Učenje i pamćenje 
- Emocije (opća obilježja, vrste, nadzor, temperament) 
- Motivacija (potrebe, zadovoljenje motiva, frustracija) 
- Ličnost (crte ličnosti, razvoj ličnosti, tipovi i poremećaji ličnosti, poželjne osobine prodavača) 
- Ličnost u skupini (odnosi, socijalni utjecaj, masovno ponašanje) 
- Stavovi (stvaranje stavova, ispitivanje i mjerenje stavova, mijenjanje stavova) 
- Psihologija rada (čimbenici koji utječu na radne rezultate sposobnosti, znanja i vještine, motivacija, opći činitelji rada, nezgode na radu) 
- Psihosocijalne odrednice prodaje (komunikacija, načela ponašanja prodavača tijekom prodajnog procesa, psihologija promidžbe).