Frank M. Gryna, Joseph M. Juran - Planiranje i analiza kvalitete: od razvoja proizvoda do upotrebe

Knjiga Planiranje i Analiza kvalitete, autora J. M.Jurana i F. M.Gryna predstavlja jedan od svjetski najpoznatijih udžbenika u području planiranja, provođenja i kontrole kvalitete. Tekst udžbenika je pisan krajnje jasnim, čak i za laika razumljivim jezikom. Defi nicije i osnovne empirijske znanosti, koje vrijede u području upravljanja kvalitetom, iznesene su uvjerljivo, uz veliki broj grafova i tablica s podacima koji predstavljaju konkretne primjere iz prakse.