Eduard Osredečki - Poslovno komuniciranje & poslovni bonton : uvod u korporativni protokol

Drugo izdanje ovog priručnika za uspješno poslovanje temeljeno na prikladnom ponašanju pojedinca u poslovnom kontekstu. Knjiga sadrži poslovnoetička pravila i norme komuniciranja sve do kontakta elektroničkom poštom, zatim ukazuje na važnost određivanja identiteta i imidža zaposlenika i same tvrtke, te njezina prezentacija i promocija u javnosti, norme koje određuju odnose zaposlenika unutar tvrtke, protokoli, te bonton na poslovnim sastancima, i drugim poslovnim susretima i okruženjima.