Jeffery Gitomer - Mala crvena knjiga prodaje

"Zašto ljudi kupuju?" je tisuću puta važnije nego "Kako ću prodati?" Čekajte, ispravit ću to... to je milijun puta važnije nego "Kako ću prodati? Ne, dajte da se ispravim... to je milijardu puta važnije nego "Kako ću prodati?" Razumijete što želim reći? Nedavno sam proveo tri dana u našem studiju ispitujući kupce naših kupaca "zašto kupuju." Odgovori su bili mješavina zdravog razuma, neočekivanih informacija, propuštenih problema i nevjerojatnih mogućnosti. Stalno me fascinira kako kompanije troše tisuće sati i milijune dolara na podučavanje ljudi "kako da prodaju", a niti minute ili deset dolara na "zašto ljudi kupuju." A "zašto ljudi kupuju" je najvažnija stvar. Možda mislite da znale zašto kupuju, ali vjerojatno nemate pojma o tome. Dokaz? Podijelit ću s vama nekoliko znakova upozorenja koji odaju da možda nemate pojma zašto kupuju.