Stjepan Ptičar - Kako voditi poduzeće?

Autor je tehnikom svjedočenja (martirologija)dao prikaz poduzeća KVALITET u Vinkovcima od 1945. do 2000. godine. Rađanje, rast, procvat (firma je pod autorovim vodstvom pokazivala svjetske rezultate) i raspad su prikazane i temeljito opisane faze. Tehnikom "case study" čitalac uči što objašnjava varijancu uspjeha i profitabilnosti. U interpratciji ABCD modela B igrači su firmu razvijali, a C igrači su firmu uništavali. Tako je stanje u svima firmama u svijetu, a samo ostaje nejasno kako da B igrači se bolje samoorganiziraju i ne dozvole C igračima da proizvode kaos.