Koja je tajna uspješnih organizacija i menadžera? Autori na temelju dugogodišnjeg iskustva odgovaraju na postavljeno pitanje i pokazuju kako poboljšati vlastitu i tuđu učinkovitost. Kroz model ključnih postupaka odnosno model pet postavki opisan je način na koji svaki menadžer može postići učinkovitost i time ostvariti bolje rezultate u svim područjima. Priručnik sadrži niz praktičnih alata i savjeta kojima autori na jednostavan način razvijaju nove postupke i navike budućih učinkovitih menadžera.