Jaynie L. Smith, William G. Flanagan - Kako stvoriti konkurentsku prednost : dajte klijentu razlog da izabere vas a ne vašu konkurenciju

Zašto bi klijent izabrao baš Vašu tvrtku? Bilo da ste proizvođač, distributer ili pružatelj usluga ako nemate odgovor na postavljeno pitanje sigurno je da gubite mušterije, klijente i svoj dio kolača na tržištu. Ova knjiga pokazuje kako otkriti svoje konkurentske prednosti i iskoristiti ih na tržištu, što će osigurati sklapanje novih poslova, zadržavanje klijenata i prednost nad konkurencijom.