Ana Munivrana, Ana Šimić, Eli Pijaca-Plavšić - Od srca do srca : komunikacijski modeli kao alat u medijaciji

U želji da sistematiziraju spoznaje, modele i koncepte koji mogu pomoći u stvaranju kvalitetnijih međuljudskih odnosa, autorice, od kojih je jedna profesorica psihologije druga profesorica sociologije a treća socijalna radnica, napisale su knjigu o medijaciji i komunikacijskim modelima koja može poslužiti kao psihologijsko komunikološki priručnik za medijatore i sve zainteresirane za uspješne načine komunikacije i rješavanja sukoba. Kroz 17 poglavlja u knjizi su predstavljeni neki od najznačajnijih humanističkih modela, pravaca i škola u komunikologiji i rješavanju sukoba. Svaki model je opisan a posebno se navodi njegovo značenje za medijatora i njegovo ograničenje.