Grupa autora - Psihologija komunikacije za rukovoditelje : kako međusobno razgovaramo

Međusobni razgovorima središnju važnost za rukovoditelje. Niti njihove stručne kompetencije niti njihova pozicija ne štite ih od nesporazuma, nejasnoća i pogrešnog vođenja razgovora. Njihove zadaće u timovima i hijerarhijski strukturiranim poduzećima zahtijevaju, međutim, da na osnovi ljudskih i stručnih uvida učinkovitije i radosnije oblikuju svoje kontakte i odnose, osobito kod konfliktnih tema. Pet komunikacijsko-psiholoških modela, koji su obrađeni u knjigama "Kako međusobno razgovaramo 1-3", autori koriste kao pomoćna sredstva za rasvjetljavanje i poboljšavanje umijeća rukovođenja.
Ovaj priručnik komunikacijske psihologije usmjerava se na osobite zadaće rukovoditelja. Naputke kojima se propituju uhodani načini komunikacije on povezuje s poučnim oglednim primjerima i vježbama za konstruktivnu uzajamnu komunikaciju.