Rachel Armitago-Amato - PONS praktično poslovna komunikacija : Engleski

U seriji Pons autorica Rachel Armitago-Amato sintetizira praktičnu poslovnu komunikaciju na engleskom jeziku, odnosno pisma, elektroničku poštu i telefoniranje. Knjiga sadrži prijedloge i primjere poslovnih dokumenata i obrazaca; podučava o dogovaranju, o temama, o sastancima, upitima, narudžbama, ponudama, opomenama, rezervacijama, reklamacijama, e-pošti i osobnoj komunikaciji. Tu su i ključni izrazi za sva važna područja poslovanja, praktični savjeti za pisanu i usmenu komunikaciju na engleskom jeziku, brojni primjeri iz prakse s rješenjima i savjetima. Prvo poglavlje uči nas kako se koristiti knjigom.