Marijan Ožanić - Poslovna pisma ili Kako napisati poslovno pismo koje će postići učinak koji očekujete : poslovni priručnik

Poslovna pisma su poslovni dokumenti, kojima se, između ostaloga, predstavlja firma, stvaraju poslovni odnosi. Vrlo često su poslovna pisma i dokumenti kojima se stvaraju ugovorni odnosi. Zbog toga je nužno poznavati vještine i norme pisanja takvih dokumenata. Autor u ovoj knjizi, kroz analize brojnih primjera, i uz ilustracije pojedinih vrsta pisama, vezanih uz različite prigode, poučava kako na najbolji mogući način riješiti različite situacije.