Josef Wergen, Annette Woerner - PONS praktično poslovna komunikacija : njemački : pouzdana komunikacija pismom, e-mailom i telefonom

-Priručnik za poslovno komuniciranje 
-Prijedlozi i primjeri poslovnih dokumenata i obrazaca 
-Dogovori, sastanci, upiti, narudžbe, ponude, opomene, rezervacije, reklamacije, e-pošta i osobna komunikacija 
-Ključni izrazi za sva važna područja poslovanja 
-Praktični savjeti za pisanu i usmenu komunikaciju na njemačkom jeziku 
Brojni primjeri iz prakse s rješenjima i savjetima