Emma Sargent, Tim Fearon - Vještina razgovora : kako razgovarati sa svakim u svakoj situaciji

Autori poučavaju kako biti samopouzdaniji u društvu i voditi razgovore sa svakim u svakoj situaciji. Koje strategije, vještine i tehnike koristiti u većini društvenih situacija, te kako pokrenuti bilo kakav razgovor. Daju i mnoštvo ideja za rješavanje situacija na radnom mjestu kao i ideja za rješavanje "teških situacija", kao i primjera kad ne treba govoriti.