Patti Breitman , Connie Hatch - Kako reći NE

I reći DA većoj količini vremena, zadovoljstva i onoga što vi želite. Jednostavnu riječ NE često je najteže izgovoriti. No svatko može naučiti reći NE - ljubazno, otvoreno i smireno. Korist je golema: tako ćete znatno manje vremena trošiti na ono što ne želite činiti i ljude s kojima ne želite biti. U ovoj knjizi ćete naći: 

- pet jednostavnih načina da taktično kažete NE u gotovo svakoj situaciji 
- dva osnovna načela da izbjegnete sukobe i osjećaj krivnje.