Robin Chandler & Jo Ellen Grzyb - Faktor ljubaznosti : jeste li preljubazni na vlastitu štetu?

Autori smatraju da je prevelika ljubaznost štetna za pojedinca. Nesposobnost artikuliranja unutarnjeg prema vanjskom svijetu dovodi do nastajanja agresije. Jedan od glavnih razloga nastajanja agresije, misle autori je što zapadna kultura potiče previše ljubaznosti. U knjizi su predstavljene tehnike, metode i vještine koje autori primjenjuju u svojoj terapijskoj "radionici ljubaznosti". Oni rade na području osobnog razvoja i treniranja i pomažu ljudima da nauče komunicirati, biti učinkovitiji i uspješno rješavati poteškoće u radu i privatnom životu.