Harvey Mackay - Plivati s morskim psima i sačuvati živu glavu

Plivati s morskim psima i sačuvati živu glavu : nadmašite svoje konkurente prodajom, upravljanjem, motivacijom i umijećem pregovaranja

I. „Želio bih 15.000 karata za večerašnju utakmicu, molim vas“/ II. Kratki tečaj trgovanja Harveya Mackaya/ Nije važno koliko vrijedi, važno je što ljudi misle da vrijedi/ Svakom se prijedlogu može prigovoriti, ma kako bio atraktivan/ Znati nešto o svome kupcu, jednako je važno kao i znati sve o vlastitom proizvodu/ Profil kupca: 66 pitanja/ „Mackayevih 66“ se nastavlja: ratne priče/ …/ III.Kratki tečaj umijeća pregovaranja Harveya Mackeya/ Smješkajte se i govorite „ne“ dok vam jezik ne prokrvari/ Pošaljite klone/ Rasprodani hotel jednostavno ne postoji/ Kako razumjeti svoga bankara/ Najmoćnije sredstvo kojim možete u pregovorima izaći kao pobjednik jest sposobnost da ustanete od stola bez sklopljena posla/ …/ IV. Kratki tečaj rukovođenja Harveya Mackaya/ Najveća pogreška koju rukovodilac može napraviti/ Kad osoba s novcem sretne osobu s iskustvom/ Uvijek ćete dobiti dobre vijesti; važno je kako će do vas stići loše vijesti/ Bacite  to na pod/ Ponašajte se prema svojim dobavljačima kao i prema svojim kupcima/ …/ V. Natuknice/ Zahvalnost je najprolaznija ljudska emocija/ To nije vaša zadnja dobra ideja/ Kupujte jeftine automobile i skupe kuće/ Kako se upoznati sa slavnom ličnošću/ Najbolja svjetska tvrtka za istraživanje i razvoj nikad nije dalje od jednog telefonskog poziva/ …/ VI. Kako pomoći djeci da iskoriste šanse/ Ne planirajte zadržavati se na poslu samo da dođete do zlatnog sata/ Pronađite nešto što volite raditi i pobrinite se da vam se to isplati/ Pretvarajte se da vaši roditelji imaju ponekad pravo/ Nema budućnosti ako se govori da je nešto nemoguće učiniti/ Teže je biti uspješan ako su to već tvoji roditelji/ VII. Završnica: kako uspjeti/ Odlučnost + postavljanje cilja + usredotočenost = uspjeh